politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment EcoPaack (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les renseignements personnels que vous fournissez sur notre site Web. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions et pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous recueillons

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos informations de facturation et vos coordonnées. Nous collectons ces informations lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre site web.

1.2. Informations d'utilisation

Nous pouvons recueillir des informations non personnelles concernant votre utilisation de notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations relatives à votre appareil et votre comportement de navigation. Ces informations nous permettent d'améliorer notre site web et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Comment nous utilisons vos informations

2.1. Traitement des commandes

Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'expédition, le traitement des paiements et le service client.

2.2. Communication

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, vous fournir des mises à jour, répondre à vos questions et vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits ou services. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

2.3. Amélioration de nos services

Nous pouvons utiliser vos informations pour analyser les tendances, contrôler l'efficacité de nos campagnes marketing, recueillir des informations démographiques et améliorer les fonctionnalités de notre site web.

2.4. Conformité légale

Nous pouvons utiliser et divulguer vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois, règlements, procédures juridiques ou demandes gouvernementales applicables.

Partage d'informations

3.1. Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à gérer notre activité et à vous fournir des services. Ces prestataires n'ont accès à vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches et sont tenus de les garder confidentielles.

3.2. Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de la totalité ou d'une partie de nos actifs, vos informations personnelles pourront être transférées à l'entité acquéreuse.

3.3. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à une assignation à comparaître, à une ordonnance judiciaire ou à d'autres procédures légales.

Sécurité des données

4.1. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits et vos choix

5.1. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour ou de les supprimer. Vous pouvez exercer ces droits en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement.

5.2. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement et l'expérience utilisateur de notre site web.

Protection de la vie privée des enfants

6.1. Notre site web n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

7.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de traitement des données.